FAQ
VERSAND UND LIEFERUNG
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Aufgrund von einer verstärkt hohen Nachfrage, erlaube uns bitte eine momentane Lieferzeit von 7 - 12 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir benötigen eine Versandkostenpauschale von 6,95 € zum Zielort.
Versendet Ihr Eure Produkte international?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald die Lieferung versendet wurde, erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link. Mit diesem kannst Du deine Bestellung verfolgen.
Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Bestellung verfolgen lässt.
RETOUREN
Wie erhalte ich ein Retouren-Label?
Leider stellen wir keine Retouren-Label zur Verfügung, daher musst Du die Adresse selber auf dein Päckchen schreiben.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du selber übernehmen.
Bitte habe Verständnis dafür.
Wohin muss ich die Rücksendung schicken?
Sende uns Deine Rücksendung bitte an folgende Adresse:
albliving.de
Bernd Tobjinski, Dauchinger Str. 9, 78647 Trossingen
Wie lange kann ich die Produkte retournieren?
Nach Erhalt der Ware kannst Du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden, behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
KONTAKT
Wie kann ich Euch kontaktieren?
Über E-Mail kannst Du uns montags bis freitags zwischen 09:00 - 12:00 Uhr unter kontakt@albliving.de erreichen. Wir antworten Dir in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Ihr an?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:
- Kauf auf Rechnung (Klarna)
- Sofortüberweisung
- PayPal
- Kreditkarte
- Apple Pay
- Amazon Pay
- Google Pay